Vánoce na LucaNatura - ke každé objednávce nad 1000 Kč mýdlo z Provence jako dárek!

Novinky

Záruka a reklamace 

Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku spotřebitelem. Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců. Prodejce odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Nevztahuje se pak na vady způsobené nešetrným zacházením nebo mechanickým poškozením.

Zboží zakoupené prostřednictvím e-shopu www.lucanatura.cz zasílejte k reklamaci poštou, případně jinou doručovací službou, na adresu: 

Ing Lucie Permanová
V Zátiší 1018
278 01 Kralupy nad Vltavou

Poté bude Vámi reklamované zboží postoupeno k posouzení a v případě uznání reklamace Vám bude zboží vyměněno, nebo Vám budou vráceny peníze, dle Vašeho výběru.

Do zásilky přiložte Reklamační formulář, který naleznete zde

V případě uznání reklamace Vám budou náklady na dopravu spojené s reklamováním výrobku, na požádání, zpětně uhrazeny. Reklamované zboží nezasílejte na dobírku. Zboží zaslané na dobírku nebude přijato. 

Berte, prosím, na vědomí, že použité kosmetické přípravky bez zjevné závady není možné z hygienických důvodů vracet. Děkujeme za pochopení. 

Odstoupení od smlouvy

V případě, že chcete odstoupit od smlouvy, využijte, prosím, Formulář odstoupení od smlouvy, který naleznete zde.